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Presidência da República do Paraguay
( Palácio da Presidência da República do Paraguay )
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El e-Trámite es la unidad del e-Gobierno

* por Dr. Fortunato Da COSTA

Palácio da Presidência da República do Paraguay
( Palácio da Presidência da República do Paraguay )

Los Trámites, o los Procesos administrativos, de una administración pública son la génesis de las grandes burocracias.

Cuanto más complejos y morosos son los Trámites, más gigantesca y aberrante es la burocracia de un País.

Vejamos…

Simplificación del Trámite:

Simplificar no es solamente eliminar, o agilizar tareas.

Simplificar no es tener la misma información repetida por todas las diversas entidades relacionadas con el trámite, tan poco es muy útil, del punto de vista del trámite, de tener múltiplas entradas y salidas, en múltiplos libros de entradas y salidas de expediente.

Simplificar es sobretodo, si posible, hacer las diversas tareas del trámite al mismo tiempo, saber y participar en el estado de su evolución en tiempo real.

Pro-Actividad:

La pro-actividad es un factor decisivo: pues los participantes son llamados a desarrollar sus actividades porqué el sistema de información así lo decide, en función del trámite, y no en función de la voluntad de los usuarios (sistemas pasivos).

Esta realidad, solamente es posible con el e-Tramite.

e-Trámite:

La verdadera fuerza del e-Tramite es su Omni-Presencia: el puede estar en todo el lado al mismo tiempo, desde que tengamos el derecho legal y los medios informáticos para acecharlo.

e-Trámite significa acceso en tiempo real à la información más actualizada.

Con el e-Tramite, desde que viable, es posible de hacer todas las tareas de un mismo trámite al mismo tiempo. O sea, las tareas no necesitan más de ser hechas de una forma secuencial o en serie, con toda la morosidad temporal resultante.

Para eso, e-Tramite significa, también, simplificar y reducir la cantidad de recursos informáticos y de servidores centrales en la administración pública, evitando tener la misma información repetida por todas las computadoras centrales de las diversas entidades relacionadas con el trámite.

e-Gobierno:

Es importante recordar que en un País no tenemos tantos gobiernos cuantos ministerios, tenemos solamente UNO.

Y que el e-Trámite, se puede considerar, la unidad informática de un e-Gobierno. De su suceso individual depende un e-Gobierno colectivo.

Asunción - Paraguay, 21/Mayo/2009

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Dr. Fortunato Da COSTA
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(*) Dr. Fortunato Da COSTA, Mestre em Estudos Europeus pelo Instituto de Estudos Europeus, Licenciado em Administração Pública e Bacharel em Engenharia é Consultor Internacional Perito em Arquitectura Organizacional e Sistemas de Informação, Empresário, Professor, Formador, Orador em Palestras e Conferências, Escritor, Director da Fitini.NET ConsultinG, podendo ser contactado pelo e-mail: fitini@fitini.net. Visite: Fitini.NET ConsultinG

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