" Achetez Mes Cartes Téléphoniques... (Compre Mis Tarjetas Telefóóónicas)... "

Un samedi matin de juillet, à Caracas, au Venezuela, près de l'entrée de la station de métro Chacaito à Sabana Grande, une femme aveugle était assise sur un petit banc et criait : « Cartes téléphoniques… (Tarjetas Telefóóónicas…) »

Je passai devant elle, comme tous les autres passants, et me dis : « Tiens, les cartes téléphoniques (tarjetas telefones), ou recharges pour téléphones, sont vraiment ce qui se vend le plus ici, ça doit être un bon commerce. » Car, pour recharger son téléphone portable, il suffit de composer son numéro et de passer un appel.

Mais, curieusement, personne ne s'arrêta pour lui acheter quoi que ce soit. En effet, cette simple phrase, dénuée d'intention, qui se contentait d'annoncer un objet à la conscience des passants, n'était objectivement pas suffisante pour assurer le succès de son petit commerce de cartes téléphoniques…

La conscience des passants est active pour bien d'autres choses, mais surtout pour exécuter les routines et les schémas psychologiques qui rythment la journée de chacun.

Nous hiérarchisons nos besoins et, en fonction de cela, nous mettons en œuvre les schémas psychologiques nécessaires pour les satisfaire, au fil de la journée.

Dans des situations normales, le seul moyen d'interrompre la routine quotidienne établie par notre esprit conscient est d'agir sur les schémas programmés au niveau de notre subconscient. Autrement dit, lorsque nous avons faim, soif ou des besoins biologiques, le subconscient prend le dessus, nous forçant à « interrompre » la routine consciente et contrôlant presque entièrement notre volonté jusqu'à ce que ce besoin soit satisfait. Qui peut faire quoi que ce soit de bien quand on a envie d'aller aux toilettes ? Eh bien…

Par conséquent, la publicité qui se contente d'ANNONCER un objet, un produit ou un service ne fonctionne généralement que lorsque la personne est en situation de besoin et a déjà le schéma psychologique nécessaire pour acheter précisément ce produit ou ce service, mais dans un lieu déjà prédéfini par l'acheteur. Et, bien sûr, la probabilité que ce « Besoin » soit satisfait dans un lieu géographique différent de son lieu habituel, obligeant l'acheteur à modifier ses habitudes et à acheter ailleurs, est extrêmement faible…

Tout cela pour dire que la publicité subliminale ou inconsciente ne fonctionne que lorsqu'un ordre complet et cohérent est donné à l'acheteur potentiel. Or, l'inconscient ne comprend que les instructions complètes, concises et bien structurées.

Puisque notre routine consciente ne peut normalement être interrompue que par des ordres provenant directement de notre inconscient, il est nécessaire que ce dernier assimile cet ordre (publicité) extérieur et le réexécute, s'imposant et interrompant ainsi la routine et la programmation conscientes.

Alors, ce samedi matin, je suis rentré... Je suis rentré et, très doucement, j'ai parlé à la dame aveugle, à qui j'ai demandé si je pouvais lui donner des conseils.

Après qu'elle eut accepté, je lui ai conseillé de ne pas simplement dire « Cartes téléphoniques », mais plutôt :

- "Achetez Mes Cartes Téléphoniques..." - (Compre Mis Tarjetas Telefónicas...)

Elle a souri et a dit : « Merci, monsieur.»

Je vois cette dame aveugle quatre fois par jour, et elle ne me voit jamais. J'ai laissé passer une semaine, puis hier je suis allé lui parler à nouveau. Après lui avoir demandé comment allaient ses affaires, elle m'a dit :

- Merci monsieur, j'ai vendu plus cette semaine qu'en tout le mois de juin. Merci beaucoup, monsieur (Gracias señor, esta semana vendi más que todo el mes de Junio, muchas gracias señor)...

Comme dans presque tous les aspects de la vie, si nous ne communiquons pas et n'exprimons pas nos besoins, qui devinera ce que nous voulons, nos désirs, nos problèmes, nos envies et nos rêves ?

Jul/2013 – Caracas, Venezuela

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Dr. Fortunato Da COSTA
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(*) Dr. Fortunato Da COSTA, Master (Maitrise) en études européennes à l'Institut d'Études Européennes, Maîtrise en administration publique et un baccalauréat en ingénierie, il est un Consultant Expert International en Architecture et Systèmes d'Information, développement de Systèmes d'Information , Business et Project Manager, Enseignant, Formateur, Orateur en conférences, Auteur, Directeur de Fitini.NET ConsultinG, peux être contacté par le e-mail: fitini@fitini.net. Visitez: Fitini.NET ConsultinG